Pedido de troca ou devolução por arrependimento - art. 49 do CDC
Em caso de arrependimento, favor entrar em contato pelo email [email protected] no prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra, solicitando a devolução ou troca do produto, juntamente com o número do pedido. O produto deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso. O frete de retorno e de troca é de responsabilidade do comprador. Em caso de devolução, o reembolso será processado assim que a devolução for concluída.
Troca ou devolução por defeito
Se o seu produto chegou avariado por algum motivo, como por exemplo, vidro quebrado, entre em contato conosco pelo email [email protected] em até 72 horas a partir do recebimento, anexando fotos do produto com defeito. O valor do frete neste caso é responsabilidade da Tafê Velas. Não nos responsabilizamos por problemas causados pelo mau uso do produto ou armazenamento incorreto.
Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 91570-2054.
